Présentation
La SARL CIFI au capital de 10000€, situé au 4 place des Célestins 69002 LYON est immatriculé à la Chambre de Commerce de Lyon sous le numéro 422 103 382 RCS LYON.
Email : annevictor@orange.fr
Objet
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des commandes portant sur des produits mise en vente via le site internet www.boutiqueannevictor.com
Le prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toute taxes comprises ( TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et frais de traitement et d’expédition.
Toutes le commandes quelle que soit leurs origines sont payables en euros. La SARL CIFI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la SARL CIFI jusqu’au paiement complet du prix. Dès la prise en possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
Commandes
Toute commande figurant sur le site internet www.boutiqueannevictor.com suppose l’adhésion aux présentes conditions générales. Toute confirmation de commande entraine votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Toute commande est définitive et ne pourra être annulée. La SARL CIFI se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Paiements
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé STRIPE. Le débit de la carte s’effectue au moment de la confirmation de commande.
Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L .121-18 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine (emballage, produit non porté, non lavé, non froissé, étiquettes toujours attachées au produit ). Dans ce cadre votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit peut être de nature à faire échouer le droit de rétractation.
L’Acheteur informera la SARL CIFI de sa décision de se rétracter en lui adressant, avant l’expiration du délai susvisé, le formulaire de rétractation (ci dessous) par email à annevictor@orange.fr.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION
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(Compléter et renvoyer le présent formulaire ainsi que le numéro de commande uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Nous vous conseillons de préciser également votre numéro de commande)
A L’attention de ANNE VICTOR SARL CIFI 7 rue Charles Dullin 69002 Lyon, FRANCE
Je vous notifie par la présence ma rétractation du contrat portant sur la vente du(es) bien(s) ci-dessous:
Commandé le :
Numéro de la commande :
Nom du Client consommateur :
Signature du Client consommateur :
Date :
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Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d’exercices du droit de rétractation, CIFI procédera au remboursement des sommes versées, hors frais de livraison, dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Les retours sont à renvoyer à l’adresse suivante :
Loi applicable – Juridictions compétentes – Médiation
Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre la SARL CIFI et l’Acheteur sont soumises à la loi française.
Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la rupture des présentes conditions générales de vente et/ou des relations contractuelles entre la SARL CIFI et l’Acheteur sera soumis à la seule compétence des tribunaux français, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.
Service après vente
Merci de nous envoyer un email à annevictor@orange.fr, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Livraisons
Livraison en France métropolitaine : Livraison offerte à partir de 99€ d’achat.
Livraison à domicile en Colissimo à 8€ sous 2 à 3 jours ouvrés.
Livraison en Europe : Colissimo Recommandé 10€ sous 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison dans le reste de l’Europe : Estonie, Hongrie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Danemark, Pologne, Suède, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Malte, Norvège et Roumanie. Livraison à domicile en Colissimo Recommandé sous 3 à 5 jours ouvrés à 20€.
Livraison dans les DOM/TOM Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Bartélémy : Livraison à domicile en Colissimo Recommandé Outre-mer à 20€.
Livraison dans le monde USA, Canada, Australie : Livraison à domicile en Colissimo international à 20€.
Les éventuels droits de douane seront à la charge du client.
Retours
Anne Victor accepte les retours d’articles sous 14 jours après la réception de votre commande. Nous vous invitons à nous retourner vos articles à l’adresse suivante: Anne Victor 7 sur Charles Dullin 69002 Lyon.
Merci de glisser le double de votre facture ou une petite note avec votre nom et référence de commande.
Anne Victor ne rembourse que les produits dans leur état d’origine (dans leurs emballages, leurs codes barres, leurs étiquettes et non portés).
Le remboursement se fera sous quelques jours après réception de votre retour.
Lorsque vous souhaitez effectuer le retour d’un produit défectueux, nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler par mail avant de l’expédier sinon l’article vous sera retourné. Si le colis est endommagé lors du retrait en point relais, veuillez le faire notifier pour obtenir le remboursement si un des produit est endommagé.
Si vous avez besoin de plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse suivante : annevictor@orange.fr